شرایط بازگشت

بازگرداندن کالا:

تعویض یا بازگردان کالاها تنها در شرایطی قابل قبول است که کالا استفاده نشده باشد و هیچ گونه آثاری از پوشیده شدن روی محصول نباشد (بسته بندی پست باز نشده باشد) و در همان لحظه دریافت کالا، کالا را مرجوع کند تا به مبدا خود که نرسی کالکشن است باز گردد. در غیراینصورت کالا پذیرفته نخواهد شد. همچنین اگر کاربر بدون اطلاع قبلی کالا را مرجوع دهد، تیم نرسی کالکشن کالا را به مبدا خود عودت می دهد و کالا را دریافت نخواهند کرد. به همین دلیل کابران در خرید خود دقت لازم و کافی را باید به خرج دهند.

تبصره: اگر شرایط کاربر خاص باشد، با مشورت با کارشناسان و تائید آن ها، ممکن است امکان تعویض یا مرجوع دادن کالا فراهم شود.

عودت وجه:

عودت وجه تنها در صورتی امکان پذیر است که یا کالا ارسال نشده باشد و یا کاربر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش درخواست عودت وجه خود را اطلاع دهد. پس از دریافت کالا زمانی عودت وجه امکان پذیر است که کالا بدون هیچ ایرادی و در بسته بندی ارسالی خود قرار داشته باشد(شرایط عودت مانند شرایط بازگرداندن کالا است).  در این صورت و پس از دریافت کالا توسط تیم نرسی کالکشن، عودت وجه انجام خواهد شد. هزینه پست نیز به عهده مشتری است. تنها در صورتی هزینه پست بر عهده نرسی کالکشن است که خطایی در ارسال کالا از طرف نرسی کالکشن رخ دهد.  به همین دلیل کابران بایستی در امر خرید و انتخاب محصولات مورد نظر خود نهایت دقت را به خرج دهند.